Tham khảo

Điều khoản sử dụng amb797

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh amb797, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh mọi giao dịch nội địaCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
amb797 Điều khoản sử dụng amb797
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Liên hệ thay đổi thông tin Yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi có hiệu lực.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ xem xét và phản hồi chi tiết.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của amb797 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đã đăng ký đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm các điều khoản đã đồng ký. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.